Descripción del puesto

En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.

Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto. Nos encontramos en búsqueda de un o una Business Specialist (Banca Digital)

¿Cuáles serían tus funciones?

• Identificar e implementar mejoras en servicios digitales para aumentar eficiencia, valor para el usuario y rentabilidad.
• Crear y manejar las herramientas de análisis y visualización de datos que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
• Monitorear KPIs, detectar desviaciones y proponer acciones correctivas basadas en datos.
• Analizar datos de comportamiento de usuario para proponer acciones concretas que mejoren la adopción temprana y sostenida de los servicios o productos digitales,
• Elaborar requerimientos funcionales (historias de usuario, documentación) alineados con necesidades del usuario y objetivos del negocio.
• Trabajar en equipos ágiles, colaborando con Product Owners y desarrolladores para definir y priorizar historias de usuario.
• Diseñar experimentos (pruebas de concepto, prototipos, pilotos) para validar hipótesis y reducir riesgos antes del desarrollo.

Requisitos

Eres nuestro candidato o candidata ideal si:

• Bachiller o titulado en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Industrial, informática o afines.
• Experiencia mínima de 2 años participando en proyectos, con al menos 1 año enfocado en desarrollo de canales digitales en banca o seguros.
• Conocimiento de mejora de procesos y metodología agiles.
• Conocimiento de gestión de proyectos.
• Experiencia en la elaboración de historias de usuario y documentación funcional.
• Conocimiento de softwares de prototipado: Figma, Maze, etc (Deseable)
• Manejo de SQL a nivel intermedio
• Manejo de herramientas analíticas (Power Bi, Amplitude) a nivel intermedio
• Conocimiento de Diseño de Servicios y Productos Digitales.
• Conocimiento del diseño del Customer Journey Mapping.
• Manejo de la herramienta Jira (Intermedio)
• Conocimiento de UX/UI.
• Contar con certificación en Scrum (Deseable)
• Conocimiento en KPIs de engament y métricas de producto (retención, cohort, funnel, etc). (Deseable)

Beneficios

• Trabajo híbrido
• Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú)
• EPS a costos compartidos
• Tarjeta de alimentos
• Cuponera de tiempo libre
• Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad
• Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)