En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.

Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.

Nos encontramos en búsqueda de un o una Sub Gerente de Canales Digitales

¿Cuál será tu reto?

Buscamos a una persona que lidere la evolución de nuestro portafolio digital y el desarrollo de equipos de producto autónomos, responsables por resultados de cliente y negocio. Tendrá el reto de fortalecer un modelo de trabajo basado en evidencia, métricas y experimentación, con Product Owners empoderados para tomar decisiones dentro de ámbitos claramente definidos.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Conducir el portafolio digital, asegurando que sus diferentes frentes cuenten con un propósito, outcome, métrica norte y palanca de negocio claramente definidos.
• Retar el encuadre de los problemas y oportunidades planteados por los Product Owners, fortaleciendo la calidad de sus decisiones sin sustituir su autonomía ni asumir la priorización de sus backlogs.
• Gestionar la evolución del portafolio digital, proponiendo la apertura, integración o cierre de squads y administrando, dentro de la capacidad asignada, su dotación según prioridades, etapa y resultados.
• Revisar el desempeño de los squads y conducir los Product Reviews, evaluando outcomes, métricas de negocio, evidencia de cliente y criterios para continuar, pivotear o detener iniciativas, bajo los estándares de medición definidos para el portafolio.
• Desarrollar y evaluar a los Product Owners por resultados de cliente y negocio, promoviendo autonomía, accountability, experimentación y toma de decisiones basada en evidencia.
• Respaldar las decisiones tomadas por los Product Owners dentro de sus ámbitos de autonomía y arbitrar fronteras entre squads, asegurando claridad sobre responsables y derechos de decisión.
• Articular con Producto, Negocios, Tecnología, Riesgos, Operaciones, Tesorería y demás stakeholders las dependencias necesarias para alcanzar los resultados del portafolio, escalando al Gerente las decisiones de co-propiedad que excedan su ámbito de actuación.
• Velar por la seguridad y el adecuado tratamiento de la información y sus activos dentro de su ámbito de responsabilidad, así como participar activamente en la gestión de riesgos operacionales, de seguridad de la información y de continuidad del negocio.
• Identificar y comunicar oportunamente al Oficial de Cumplimiento comportamientos o situaciones inusuales de clientes o colaboradores, de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.
• Atender y apoyar el levantamiento de observaciones de los órganos de control interno y externo dentro del ámbito de su competencia.
• Asumir otras funciones afines al rol que le sean encomendadas por su líder inmediato.

Eres nuestro candidato o candidata ideal si:

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.
• Deseable Maestría, MBA o especialización en Product Management, Innovación, Transformación Digital o afines.
• Mínimo 8 años de experiencia profesional en entidades financieras, empresas de tecnología o sectores afines, incluyendo al menos 3 años liderando equipos de Producto Digital con responsabilidad sobre resultados de negocio.
• Experiencia en la gestión y evolución de productos digitales, desde la identificación de problemas y oportunidades hasta su implementación, medición y mejora continua.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles y modelos de trabajo por squads.
• Experiencia desarrollando líderes de producto y equipos con autonomía para tomar decisiones, manteniendo responsabilidad clara sobre sus resultados.
• Experiencia gestionando e influyendo en stakeholders de diferentes áreas y niveles organizacionales, articulando necesidades y dependencias entre negocio, tecnología, riesgos, operaciones y experiencia del cliente.
• Experiencia tomando decisiones a partir de indicadores de negocio, comportamiento de clientes y desempeño de productos digitales.
• Alfabetización de datos para la toma de decisiones, con capacidad para interpretar y cuestionar métricas considerando fecha de corte, universo, denominador, línea base y criterios de medición.
• Conocimiento de procesos financieros, gestión de riesgos y ecosistemas digitales. Deseable experiencia en productos o procesos de crédito, especialmente en microfinanzas.
• Capacidad de liderazgo, influencia y negociación, incluyendo conversaciones ejecutivas y contextos donde los resultados dependan de otras áreas.
• Dominio de herramientas de ofimática. Deseables cursos o certificaciones en Metodologías Ágiles, Product Management o afines.